Amphia Ziekenhuis

Amphia Ziekenhuis | een van Nederlands grootste gezondheidszorginstelling
Het Amphia ziekenhuis levert patiëntenzorg in de omgeving van Breda. Dit wordt gedaan vanuit twee locaties in Breda (Langendijk en Molengracht) en één locatie in Oosterhout (Pasteurlaan).Met bijna 1000 beschikbare bedden is het Amphia een van de grootste algemene ziekenhuizen in Nederland.CareCTRL is een op SAP gebaseerde ERP-oplossing die de zorg bedrijfsprocessen onderling verbindt en verder stroomlijnt. CareCTRL van PinkRoccade Healthcare, partner van Ideo, is specifiek gemaakt voor de Nederlandse gezondheidszorg en sluit naadloos aan op moderne processen en werkwijzen. CareCTRL bestaat uit een aantal verschillende oplossingen. Ideo is verantwoordelijk voor de CareCTRL oplossing Service Management, deze bestaat uit de modules Medische Techniek, Algemene Techniek en Huisvesting. De CareCTRL Service Management oplossing is ontwikkeld om de volgende activiteiten te beheren:Asset Management; Vastleggen en onderhouden van alle relevante gegevens (zoals AOC-codering en Risicoklasse) rondom de te beheren technische objecten. Correctief Onderhoud; Alle correctieve acties, van spoedreparaties tot serviceaanvragen en gebruikerstraining, kunnen binnen deze module worden afgehandeld. Preventief Onderhoud; Preventieve onderhoudsplannen kunnen aangemaakt en beheerd worden, zodat het SAP systeem u automatisch attendeert op de te nemen onderhoudsactiviteiten. Onderhoud voor Derden; Ook als uw organisatie onderhoud voor derden verricht, kunnen de werkzaamheden worden vastgelegd in de Service Management oplossing. Hierbij wordt automatisch rekening gehouden met contractuele afspraken en facturatie. Project Voor de integrale ondersteuning van haar bedrijfsprocessen heeft Amphia in 2009 gekozen voor de SAP CareCTRL oplossing van PinkRoccade Healthcare. Op 1 januari 2010 zijn de domeinen Finance & Control en Inkoop & Logistiek, gerealiseerd door PinkRoccade, live gegaan.Daaropvolgend is gestart met de implementatie van de CareCTRL oplossing Service Management. Deze oplossing is ontwikkeld en geïmplementeerd door Ideo. Hierbij is gebruik gemaakt van de ASAP focus methodiek. Op 28-06-2010 is Ampia live gegaan met de oplossing Service Management.ImplementatieOm het project te realiseren is gebruik gemaakt van de ASAP methodiek daarbij zijn volgens strakke planning en implementatiestappen gewerkt. Alle stappen zijn uitgevoerd en/of gecoördineerd vanuit een werkgroep bestaande uit de key-users van Amphia en consultants van Ideo.Op hoofdlijnen zijn de volgende stappen uitgevoerd:VoorbereidingInstallatie omgevingen (DEV/QAS)Inrichting omgevingenVaststellen klantspecifieke instellingenVoorbereiden data conversie RealisatieProefconversie(s) van dataTrainingen key-usersValidatie door AmphiaLaatste voorbereidingenTraining eindgebruikersVoorbereiden live conversieLive en ondersteuningLive gangOn-site Ondersteuning Als onderdeel van het project zijn alle key-users getraind door Ideo. Daarnaast heeft Ideo ook de training van alle eindgebruikers binnen het domein Service Management voor zijn rekening genomen. Op basis van de door Ideo opgeleverde werkinstructies en trainingen heeft Amphia een eigen set aan Amphia specifieke werkinstructies gemaakt. Na live-gang is voor een periode van 6 weken (2de week) door Ideo on-site ondersteuning geleverd voor het inwerken en ondersteunen van het personeel.Het eerstelijns beheer en support wordt uitgevoerd door Amphia zelf. De tweedelijns support wordt uitgevoerd door PinkRoccade Healthcare en Ideo. Incidenten en ondersteuningsvragen worden gemeld via de 'supportal' van PinkRoccade Healthcare. Voor de realisatie van de oplossing is gebruik gemaakt van de volgende producten: CareCTRL Service Management

login ideo support   zoek         Home     Mobility     Service&Onderhoud     Diensten     Branches     Referenties     DELTA     Strukton Rail     Philips Healthcare     Wärtsilä Corporation     Ardagh Glass     WonenBreburg     WML     Tetterode B.V.     Tata Steel     Amphia Ziekenhuis     BAM Materieel           Werken bij Ideo     Nieuws en Informatie     Evenementen     Over Ideo     Het Amphia ziekenhuis levert patiëntenzorg in de omgeving van Breda. Dit wordt gedaan vanuit twee locaties in Breda (Langendijk en Molengracht) en één locatie in Oosterhout (Pasteurlaan). Met bijna 1000 beschikbare bedden is het Amphia een van de grootste algemene ziekenhuizen in Nederland. CareCTRL is een op SAP gebaseerde ERP-oplossing die de zorg bedrijfsprocessen onderling verbindt en verder stroomlijnt. CareCTRL van PinkRoccade Healthcare, partner van Ideo, is specifiek gemaakt voor de Nederlandse gezondheidszorg en sluit naadloos aan op moderne processen en werkwijzen. CareCTRL bestaat uit een aantal verschillende oplossingen. Ideo is verantwoordelijk voor de CareCTRL oplossing Service Management, deze bestaat uit de modules Medische Techniek, Algemene Techniek en Huisvesting. De CareCTRL Service Management oplossing is ontwikkeld om de volgende activiteiten te beheren: Asset Management; Vastleggen en onderhouden van alle relevante gegevens (zoals AOC-codering en Risicoklasse) rondom de te beheren technische objecten. Correctief Onderhoud; Alle correctieve acties, van spoedreparaties tot serviceaanvragen en gebruikerstraining, kunnen binnen deze module worden afgehandeld. Preventief Onderhoud; Preventieve onderhoudsplannen kunnen aangemaakt en beheerd worden, zodat het SAP systeem u automatisch attendeert op de te nemen onderhoudsactiviteiten. Onderhoud voor Derden; Ook als uw organisatie onderhoud voor derden verricht, kunnen de werkzaamheden worden vastgelegd in de Service Management oplossing. Hierbij wordt automatisch rekening gehouden met contractuele afspraken en facturatie. Project Voor de integrale ondersteuning van haar bedrijfsprocessen heeft Amphia in 2009 gekozen voor de SAP CareCTRL oplossing van PinkRoccade Healthcare. Op 1 januari 2010 zijn de domeinen Finance & Control en Inkoop & Logistiek, gerealiseerd door PinkRoccade, live gegaan. Daaropvolgend is gestart met de implementatie van de CareCTRL oplossing Service Management. Deze oplossing is ontwikkeld en geïmplementeerd door Ideo. Hierbij is gebruik gemaakt van de ASAP focus methodiek. Op 28-06-2010 is Ampia live gegaan met de oplossing Service Management. Implementatie Om het project te realiseren is gebruik gemaakt van de ASAP methodiek daarbij zijn volgens strakke planning en implementatiestappen gewerkt. Alle stappen zijn uitgevoerd en/of gecoördineerd vanuit een werkgroep bestaande uit de key-users van Amphia en consultants van Ideo. Op hoofdlijnen zijn de volgende stappen uitgevoerd: Voorbereiding Installatie omgevingen (DEV/QAS) Inrichting omgevingen Vaststellen klantspecifieke instellingen Voorbereiden data conversie  Realisatie Proefconversie(s) van data Trainingen key-users Validatie door Amphia Laatste voorbereidingen Training eindgebruikers Voorbereiden live conversie Live en ondersteuning Live gang On-site Ondersteuning Als onderdeel van het project zijn alle key-users getraind door Ideo. Daarnaast heeft Ideo ook de training van alle eindgebruikers binnen het domein Service Management voor zijn rekening genomen. Op basis van de door Ideo opgeleverde werkinstructies en trainingen heeft Amphia een eigen set aan Amphia specifieke werkinstructies gemaakt. Na live-gang is voor een periode van 6 weken (2de week) door Ideo on-site ondersteuning geleverd voor het inwerken en ondersteunen van het personeel. Het eerstelijns beheer en support wordt uitgevoerd door Amphia zelf. De tweedelijns support wordt uitgevoerd door PinkRoccade Healthcare en Ideo. Incidenten en ondersteuningsvragen worden gemeld via de 'supportal' van PinkRoccade Healthcare. Voor de realisatie van de oplossing is gebruik gemaakt van de volgende producten: CareCTRL Service Management         Print this page       Send this page