SAP R/3 Plant MaintenanceIn 1997 besloot de Glas divisie van Ardagh Glass (voorheen Rexam Glass) om SAP R/3 Plant Maintenance in te zetten als de wereldwijde oplossing voor het administreren van haar onderhoudsprocessen. Terugblikkend op een eerder succesvol verlopen plaatselijke PM implementatie, koos Rexam Glass Ideo als partner voor dit project
. Begonnen werd met het ontwikkelen van een blauwdruk. In deze fase zijn de onderhoudsprocessen in kaart gebracht en vergeleken met de SAP R/3 PM processen. Om tot een algemene set van processen te komen zijn de productiefaciliteiten in Duitsland, Engeland, Nederland en Zweden hierbij betrokken. Speciale aandacht ging uit naar branche specifieke processen zoals bijvoorbeeld onderhoud van gietvormen (mallen) en capaciteitsbeschrijving van de gietvormen.
Met een algemene verzameling van deze processen is een Europese template gebouwd. Het verfijnen van deze template gebeurde tijdens de eerste implementatie in Barnsley UK. Tijdens deze periode zijn de leden van het PM kernteam door Ideo opgeleid in het algemene PM gedeelte van SAP R/3 en de specifieke processen zoals deze zijn geïmplementeerd. Hierdoor werd de kennis binnen het bedrijf snel opgebouwd. Dit stelde de klant in staat om de roll-out in de andere productiefaciliteiten zelfstandig uit te voeren, met slechts hier en daar de ondersteuning van Ideo.
Train-the-trainer sessiesHet opleiden van het PM kern team tot het juiste niveau heeft verder geresulteerd in korte implementaties, succesvolle train-the-trainer sessies, een betere acceptatie bij de onderhoudsmedewerkers en continuïteit voor de toekomst. Bovendien heeft dez werkwijze geleid tot lagere kosten.
Dit project maakt weer eens duidelijk dat het geven van de juiste aandacht aan de juiste onderdelen op het juiste moment een succesvolle implementatie verzekerd.
