In 2009 is WML met het VENTO SAP project gestart. 
Doel van dit project was het implementeren van SAP binnen alle onderdelen van de bedrijfsvoering. Aangezien planning en mobiel tot strategische onderwerpen waren betiteld, zijn deze onderdelen rechtstreeks aan Ideo gegund.
Hoofddoelstelling van het VENTO project was 'invoer aan de bron' en het verhogen van de efficiency binnen de verschillende processen door alle lagen van het bedrijf toegang te geven tot de juiste bedrijfs informatie. Het totale project bestond uit een upgrade van SAP CRM en SAP ISU en de volledige implementatie van SAP ECC.
SAP MRS
SAP Multi Resource Scheduling (MRS) was voor WML de ideale oplossing om de centrale planningsafdeling te voorzien van de juiste resource en planningsinformatie. Met een planningsprofiel per discipline wordt de planner voorzien van relevante informatie en van waarschuwingen als planningregels overtreden worden. Wanneer er een urgente storing optreedt, is het voor de planner belangrijk een gedetailleerd en volledig overzicht te hebben van de planning en de locatie van de medewerkers. Daarnaast is het voor projecten belangrijk dat voor de langere termijn kan worden gekeken of de gewenste personen beschikbaar zijn.
De MRS functionaliteit van WML is uitgebreid met Ideo Direct Inplannen module. WML heeft ca. 100.000 orders per jaar die bestaan uit standaard werkzaamheden met een vaste norm tijd. De direct inplannen functionaliteit stelt de helpdeskmedewerker van WML in staat direct een concrete service afspraak met de klant te maken, waardoor veel tijd en extra telefoontjes worden bespaard.
Mobile Work Management
Mobile Work Management (voorheen PDA Online) voorziet de procesoperator (ca. 75 gebruikers) van alle relevante gegevens voor het uitvoeren van zijn dagelijkse werkzaamheden. De applicatie biedt de operator inzicht in zijn week planning en stelt hem instaat door te klikken naar de order- en planningsdetails. De online verbinding zorgt er voor dat zowel de planner als de operator altijd actuele gegevens hebben. Wanneer er een storing optreedt of vervolgwerk moet worden uitgevoerd, dan kan de operator ter plekke een melding in het systeem registreren.
SAP MAM
SAP Mobile Asset Management voorziet de monteur (ca. 70 gebruikers) van de juiste gegevens om hun dagelijkse werkzaamheden uit te voeren op locatie. De planner op kantoor kan in MRS de status van de opdracht volgen, en de dag planning (ondersteund met alerts) ten allen tijde controleren. Zonder schrijfwerk, met de bijbehorende fout gevoeligheid en dubbel invoer werk, kan de monteur door SAP MAM eenvoudig zijn werkzaamheden rapporteren. Door de toevoeging van Ideo Form Engine aan SAP MAM kan de monteur digitaal alle benodigde formulieren invullen, laten ondertekenen door de klant en direct doorsturen naar de Back Office en het email adres van de klant.
Implementatie
Voor de realisatie van de gewenste mobiele functionaliteiten en inzet planning functionaliteit zijn de volgende SAP producten ingezet: SAP ERP, SAP Mobile Infrastructure, SAP MAM en SAP MRS. Daarnaast zijn Ideo's direct inplannen en Form Engine modules en Mobile Work Management ingezet.
Ideo implementeert op basis van de beproefde SAP ASAP methodiek. Daarnaast zijn er allerlei templates en producten ingezet van Ideo. Deze producten zijn ontwikkeld op basis van standaard SAP, gebruikmakend van de standaard tools die SAP haar partners ter beschikking stelt
De functionaliteiten worden gerealiseerd door een team van Ideo medewerkers. Met de WML projectleiding en key users worden functionele en technische eisen/wensen bepaald naast de planning en deadlines.
Voor de realisatie van de oplossing is gebruik gemaakt van de volgende producten:
- SAP MRS
- Ideo Direct inplannen add on
- Mobile Work Management
- SAP MAM
- SAP mobile infrastructure
- Ideo Form Engine
