|
| |
De oplossing CareCRTL Service Management is ontwikkeld in nauwe samenwerking met mensen uit de praktijk. Voordat we zijn begonnen aan de daadwerkelijke ontwikkeling hebben de medewerkers van Ideo eerst meerdere interactieve en intensieve sessies gehad met medisch technici en gebouwbeheerders.
Modules Service Management
Deze input vanuit de praktijk, gekoppeld aan de jarenlange expertise en ervaring van Ideo in de wereld van service en onderhoud en SAP, heeft geleid tot onderstaande modules. Bij het ontwikkelen van de Service Management oplossing is rekening gehouden met aanbevelingen en richtlijnen van werkgroepen en (vak)verenigingen zoals WIBAZ, NVKF, NVZ, VZI en NVTG.
- Asset Management; Vastleggen en onderhouden van alle relevante gegevens (zoals AOC-codering en Risicoklasse) rondom de te beheren technische objecten.
- Correctief Onderhoud; Alle correctieve acties, van spoedreparaties tot serviceaanvragen en gebruikerstraining, kunnen binnen deze module worden afgehandeld.
- Preventief Onderhoud; Preventieve onderhoudsplannen kunnen aangemaakt en beheerd worden, zodat het SAP systeem u automatisch attendeert op de te nemen onderhoudsactiviteiten.
- Project Management; Grote, complexe onderhoudsactiviteiten kunnen via projecten beheerd worden. Hierbij heeft u de mogelijkheden om planning en kosten projectmatig te beheren.
- Materiaal Management; Via materiaal management bent u in staat om uw voorraden te beheren en materialen in te kopen. Op deze manier kunt u op het juiste moment over de juiste materialen beschikken voor de uitvoering van het onderhoud.
- Onderhoud voor Derden; Ook als uw organisatie onderhoud voor derden verricht, kunnen de werkzaamheden worden vastgelegd in de Service Management oplossing. Hierbij wordt automatisch rekening gehouden met contractuele afspraken en facturatie.
- Kwaliteitsmanagement; Voor de borging en verbetering van de kwaliteit heeft men de mogelijkheid om automatisch interne audits te plannen, VMS meldingen aan te maken en H-FMEA analyses uit te voeren. Daarnaast kan met behulp van mobiele oplossingen het inspectie-, test en vrijgaveproces ondersteund worden.
- Personeelsmanagement; Deze module biedt u de mogelijkheid om uw personeel in te plannen op de uit te voeren onderhoudsactiviteiten, rekening houdend met de werkroosters en de benodigde kwalificaties. Men kan de gewerkte uren registreren voor de uitgevoerde activiteiten of registratie van improductieve uren via een timesheet.
PartnersBij de ontwikkeling van de Service Management module is nauw samengewerkt met verschillende partijen. Vanuit verschillende invalshoeken is expertise en ervaring toegevoegd om tot een zo geïntegreerd en compleet mogelijk product te komen.
- Philips Healthcare; Als wereldwijde leverancier van medische systemen, met een omzet van 6,470 miljoen en 6.000 service technici in dienst, weet Philips Healthcare dat goed onderhoud en veiligheid van medische apparatuur een must is. Lees hier de case study van Philips Healthcare.
- Mebedo; Mebedo levert standaard software om (medische) testapparatuur te kunnen koppelen. Hun kennis, expertise en software is gebruikt bij de automatische aansturing van meetapparatuur en de registratie van meetresultaten in de CareCTRL Service Management module.
- PinkRoccade Healthcare; Ruim 40 jaar levert PinkRoccade Healthcare van IT-producten en -diensten aan gezondheidszorgorganisaties. De 450 medewerkers ontwikkelen, implementeren, onderhouden, beheren, hosten en vernieuwen de informatievoorziening en informatiesystemen bij ruim 700 gezondheidsorganisaties. Deze kennis en ervaring zijn de basis van de CareCTRL applicatie waarmee Service Management volledig is geïntegreerd. Lees meer over de samenwerking tussen PinkRoccade Healthcare en Ideo.
- SAP Nederland; Met hun Industry Solution SAP for Healthcare is SAP al geruime tijd een gerenommeerde speler op de internationale zorgmarkt. De CareCTRL productsuite is ontwikkeld op basis van SAP?s ervaringen in andere industrieën en de meer dan 1.300 SAP ERP installaties in de gezondheidszorg.
Over CareCTRL
De Service Management oplossing maakt onderdeel uit van de SAP CareCTRL template van PinkRoccade Healthcare. Deze oplossing is ook volledig geïntegreerd met de andere CareCTRL-onderdelen zoals Financiën, Controlling, Human Resources, Inkoop en Logistiek. CareCTRL is een SAP ERP-oplossing die bedrijfsprocessen van bedrijven binnen de  gezondheidszorg onderling verbindt en verder stroomlijnt. CareCTRL is specifiek gemaakt voor de Nederlandse gezondheidszorg en sluit naadloos aan op moderne processen en werkwijzen. Daarnaast bezit CareCTRL voorgedefinieerde configuratie en templates, is het betaalbaar en kan het snel worden geïmplementeerd. Op deze manier kunt u uw bedrijfsprocessen optimaliseren, de effectiviteit verhogen en snel van het nieuwe systeem profiteren.
|
|
|
